Comment contacter la CRPN : Guide complet

par | 7 Sep, 2020 | Les caisses de retraite | 1 commentaire

Créée en 1952, la CRPN signifie Caisse de Retraite du Personnel Navigant Professionnel de l’aéronautique civile. C’est une structure privée à but non lucratif exerçant pour le compte de l’intérêt général. Elle gère le régime de retraite de base et complémentaire des salariés de ce secteur exerçant dans une entreprise en France. Les salariés français exerçant dans l’aéronautique hors de la France pour le compte d’une entreprise étrangère ont le choix d’adhérer librement à cette caisse. Elle tire sa base de la caisse sociale. Pour contacter la CRPN, vous avez la possibilité de le faire par téléphone, par mail et par courrier postal. Toutes les conditions d’adhésion, l’âge de départ à la retraite et les taux de cotisations sont renseignés ci-après.

Découvrir la CRPN

La Caisse de Retraite du Personnel Navigant Professionnel de l’aéronautique civile gère 4 fonds, à savoir :

  • Le Fond de retraite octroyant des pensions et bonifications aux anciens navigants et à leurs ayants droit (enfants, conjoint(e))
  • Le Fond de majoration attribuant des majorations temporaires
  • Le Fond d’assurance attribuant des indemnités en capital, en cas de décès en accident aérien ou reconnu imputable au service aérien et en cas d’inaptitude définitive avec imputabilité au service aérien
  • Le Fond social apportant des aides aux anciens navigants ou à leurs ayants droit

Cette caisse intervient également dans le domaine social en apportant

  • Des aides ponctuelles aux personnes en difficulté, après vérification des informations
  • Des aides temporaires exceptionnelles en faveur des bénéficiaires ayant de faibles revenus
  • Des assistances médicalisées aux bénéficiaires dans 3 maisons de retraite en France

Pour les salariés navigants, l’affiliation à la CRPN est obligatoire. Il faut avoir un contrat de travail en tant que professionnel du secteur de l’aéronautique civile en France. L’affiliation est déclenchée après le dépôt de la déclaration préalable à l’embauche (DPAE) auprès de la CRPN par l’employeur.
Le montant des cotisations est calculé à partir d’une base appelée assiette. L’assiette de cotisation est composée du salaire brut après prélèvement des indemnités afférentes au métier de navigation. En ce qui concerne les taux de cotisations, ils sont variables et fixés au 31 décembre de l’année précédente.
Contrairement aux différentes caisses des autres secteurs d’activités qui fixent l’âge de la retraite, la CRPN n’a pas défini un âge de départ à la retraite. Chaque salarié navigant calcule son âge de départ à la retraite grâce à un outil accessible depuis son espace personnel. Cette caisse permet des retraites anticipées dont l’âge est également obtenu avec l’outil utilisé pour déterminer celui de la retraite normale. Une retraite anticipée est aussi possible en cas d’invalidité pour maladie ou accident de travail.
Pour faire valoir ses droits à la retraite, tout personnel navigant au terme de sa carrière, doit adresser une demande écrite à la CRPN, 2 ou 3 mois avant la date de départ à la retraite. Les coordonnées de cette caisse sont mentionnées ci-après.

Les différents moyens de contact de la CRPN

Contacter la CRPN par téléphone

Pour avoir des informations sur la CRPN en tant qu’ayants droit, les documents à fournir pour entamer la procédure de liquidation des droits, vous pouvez appeler le service Carrières et Prestations à partir du numéro de téléphone suivant : 01 41 92 25 25, de 9 heures à 12 heures, le lundi, mardi, jeudi et vendredi.

Contacter la CRPN par mail

Vous avez la possibilité de demander des informations à la CRPN par mail. L’envoi de mail se fait à l’adresse suivante : affilies@crpn.fr.

Adresse postale CRPN

Il existe aussi un autre moyen mis à votre disposition pour établir la communication avec la caisse, demander la modification de vos données personnelles, il s’agit du courrier postal. Pour envoyer une lettre à la CRPN, faites-le à l’adresse ci-dessous :

CRPN
8 rue de l’Hôtel de Ville
92522 Neuilly-sur-Seine CEDEX

Le siège social de la CRPN est basé à cette même adresse. Si vous avez la possibilité, n’hésitez pas à visiter leurs locaux pour poser vos requêtes.

Chat Live CRPN

Un conseiller virtuel CRPN se tient à votre disposition pour une assistance en ligne. Toutes vos questions posées par ce canal sont répondues automatiquement. Les réponses données peuvent ne pas vous satisfaire, dans ce cas, consulter la foire aux questions ou contacter un conseiller au moyen de l’un des contacts cités plus haut. Pour accéder au Chat Live, rendez-vous sur le site internet de cette caisse, www.crpn.fr. Vous verrez automatiquement sur votre droite, une boule bleue avec un robot à l’intérieur. Cliquez sur cette boule pour commencer une conversation virtuelle.

Informations utiles pour contacter la CRPN

Espace personnel CRPN

Plusieurs démarches en ligne ne sont possibles que depuis l’espace personnel CRPN, comme le calcul de l’âge de départ à la retraite. Ouvrez donc un compte personnel pour faciliter vos démarches en ligne. L’ouverture se fait depuis le site internet de la caisse. Lorsque vous y êtes, vous verrez en haut à droite de la page, un espace marqué « Mon compte ».

Réseau social CRPN

La Caisse de Retraite du Personnel Navigant possède un compte Twitter. Vous trouverez sur cette plateforme plusieurs informations sur cette caisse. Vous pouvez communiquer avec un agent de la CRPN depuis la messagerie privée de ce compte Twitter. Après l’envoi de votre message, la réponse est donnée dans un délai de 5 heures.
Le lien ci-après vous permettra d’accéder au compte Twitter de la CRPN : Twitter.

Foire aux questions CRPN

Toutes les questions relatives aux salariés, employeurs et retraités de cette caisse ont leurs réponses dans la foire aux questions. Avant de contacter la CRPN, consultez cette foire aux questions, vous trouverez une réponse qui vous aidera à résoudre le problème rencontré. Cette liste de questions et réponses est disponible sur le site internet de la caisse. Une fois sur le site, la FAQ se trouve en haut à droite de cette page.

Newsletter CRPN

Recevez toute l’actualité et les informations de la Caisse de Retraite du Personnel Navigant Professionnel de l’aéronautique civile par mail en vous abonnant à leur newsletter. L’abonnement se fait gratuitement à partir du site internet de la CRPN. Etant sur le site, regardez en haut de votre écran, l’espace réservé à l’abonnement de la newsletter s’y trouve.

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MadameVeuve Gayet
MadameVeuve Gayet
29 mars 2021 10:36 am

Suite à ma demande d’une pension de reversion, je désirais avoir un interlocuteur Madame Julie Riou est en charge de mon dossier, je n’ai pu avoir personne au téléphone.