Comment contacter B2V

Depuis plus de 75 ans, B2V est un acteur de la protection sociale en France qui accompagne les salariés et les retraités dans toutes les étapes clés de leurs vies. Ses activités sont essentiellement centrées sur : l’action sociale, la santé, la prévoyance et la retraite complémentaire. Ainsi si vous bénéficiez déjà de l’assistance de B2V ou pas encore et que vous voulez contacter la mutualité pour avoir plus d’information sur ses prestations ou pour toute autre demande complémentaire, nous mettons à votre disposition dans cet article le numéro B2V ainsi que les autres moyens de contact disponible à cet effet.

Contacter B2V par téléphone

Vous souhaitez contacter le service client du groupe pour prendre un renseignement, poser une question ou faire une réclamation ? Que vous soyez un retraité, un salarié ou encore une entreprise, B2V a mis à votre disposition un numéro de téléphone pour vous permettre de rapidement contacter le service client.

• B2V mutuelle contact : pour toutes vos questions et autre requête, appelez au : 0 809 400 258 (service gratuit + prix appel).

• B2V numéro de téléphone fonds de pension : si votre préoccupation concerne le fonds de pension, appelez au 0 809 400 496 (service gratuit + prix appel).

Les lignes sont ouvertes tous les jours du lundi au vendredi de 9 heures à 12 heures et de 14 heures à 16 heures.

Depuis le 1^er janvier 2019, le régime frais de santé et prévoyance est géré par iGestion qui est une filiale de CEGEDIM. Ainsi pour contacter iGestion, si vous êtes en activité appelez au 0 805 404 303 et si vous êtes retraité, composez le 0 805 400 40. Les agents sont à votre écoute tous les jours du lundi au vendredi de 9 heures à 17 heures.

B2V contact par mail

Si vous souhaitez contacter le service client B2V par mail, vous devez vous rendre sur le site internet de la mutuelle pour remplir le formulaire de contact propre à votre situation. Pour y avoir accès, cliquez ici, puis sélectionnez votre titre (salarié, retraité, entreprise) ensuite, sélectionnez le sujet de votre question. Remplissez le formulaire puis envoyez-le.

Pour le régime frais de santé et prévoyance, écrivez à : relationadherent@bcac.igestion-gd.fr.

Pour les entreprises, vous pouvez envoyer votre courriel directement à prevention@b2v.fr.

B2V adresse

À défaut du numéro de téléphone, du formulaire de contact et de l’adresse mail, vous pouvez contacter B2V par courrier postal. Si vous désirez le faire, envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception aux adresses suivantes :

• Retraite, action sociale et autre demande : chaque fois que vous envoyez votre courrier, vous devrez préciser le service auquel il est destiné afin que celui-ci soit rapidement pris en charge.

Groupe B2V
Service (à préciser si vous en avez connaissance)
18 avenue d’Alsace
TSA 40003
92926 La Défense Cedex

• Fonds de pension :

Groupe B2V – BCAC
Service Fonds de pension
18 avenue d’Alsace
TSA 30002
92926 La Défense Cedex

Au cas où vous souhaitez vous rendre dans les locaux du groupe B2V, rendez-vous à l’adresse suivante :

Groupe B2V
Immeuble Between Les Miroirs
18 avenue d’Alsace
La Défense secteur esplanade Nord
Quartier Alsace

Les bureaux sont ouverts tous les jours, du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 16h.

Services utiles

Compte client B2V

Créer votre compte en ligne B2V vous permet de simuler le montant de votre retraite, de suivre votre dossier de demande de retraite, de télécharger votre relevé actualisé de points. Pour créer votre compte, rendez-vous sur b2v.fr, cliquez sur « mon compte », sélectionnez votre titre.

Pour les entreprises, choisissez l’espace qui vous convient puis cliquez sur « accédez au site » pour ensuite vous inscrire.

Pour les particuliers, cliquez sur « activez votre compte » puis inscrivez-vous.

Réseaux sociaux B2V

L’observatoire B2V des mémoires est disponible sur les réseaux sociaux, si vous voulez avoir recours à ses services, vous pouvez le suivre sur Facebook, YouTube et Twitter. Si vous avez des questions, posez-les sur Facebook et Twitter, le service vous répondra dès que possible.