Comment contacter la SSI (ex RSI) ?

De nos jours, la protection sociale est un impératif pour faire face financièrement aux conséquences des risques sociaux. Si vous êtes un indépendant, votre protection sociale est assurée par la SSI (ex RSI). Il est indispensable de savoir comment la joindre pour bénéficier des prestations sociales. Découvrez dans le présent article, tous les moyens à votre disposition pour le faire.

Qu’est-ce que le RSI ?

Le Régime Social des Indépendants (RSI) est un organisme chargé d’assurer la protection sociale de ceux qui ne sont pas couverts par le régime de sécurité sociale. Le RSI couvre donc les artisans, les commerçants, les indépendants et les industriels. Il assure également la protection de ceux qui exercent une profession libérale. Gérant alors des millions de Français, cet organisme est à l’évidence d’une importance capitale. Toutefois, il reste peu connu du grand public. Le RSI a été dissout en 2018, aujourd’hui l’organisme en charge de gérer les indépendants est devenu la Sécurité Sociale des Indépendants (SSI). Retrouvez ci-dessous tous les moyens de les contacter.

Quelles sont vos différentes options de contact pour bénéficier d’une assistance RSI ?

Même s’il n’est pas encore très connu, le RSI demeure accessible. Voici les différentes options qui s’offrent à vous pour contacter le RSI.

Contact RSI par téléphone

Plusieurs numéros de téléphone gratuits ont été mis à disposition du public pour contacter le RSI selon le motif de l’appel. Le numéro de téléphone RSI pour tout ce qui est relatif aux prestations et services est le 3648. Si vous appelez par rapport aux cotisations, le numéro à composer est le 3698. Un troisième numéro de téléphone RSI est spécialement réservé à ceux qui évoluent dans une profession libérale, c’est le 0 809 400 095. Les numéros sont en service du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures pour répondre à vos différentes préoccupations. Le coût d’un appel classique peut être facturé par l’opérateur.

Contacter RSI par courriel sur le site officiel

En dehors des appels téléphoniques, vous pouvez vous rendre directement sur le site officiel du RSI pour bénéficier d’une assistance RSI par courriel. Ainsi, vous pourrez contacter directement votre agence régionale RSI par e-mail. Vous pouvez également poser directement vos préoccupations grâce à des formulaires disponibles sur le site.

Se rendre dans les bureaux RSI proches de chez vous

Au-delà de toutes ces options, vous pouvez décider de vous rendre directement dans les bureaux RSI de votre région. L’organisme dispose de 29 caisses régionales dont vous pouvez avoir la liste (avec l’adresse complète de chacune) sur le site officiel. Pour certaines régions, il est même possible de prendre directement un rendez-vous en ligne pour gagner du temps. Cela vous évitera de perdre du temps dans les longues files d’attente une fois à l’agence.

Autres alternatives et informations pratiques pour contacter le RSI

En alternative aux options mentionnées plus haut, vous pouvez consulter la foire à questions appelée espace « Questions-Réponses » (FAQ). Le principe est simple, vous y laissez votre préoccupation sous forme de question. Un administrateur se chargera de vous donner une réponse dans les meilleurs délais. Vous pourriez même avoir la chance que votre question ait déjà été posée une fois. Dans ce cas, cela vous permettra d’avoir votre réponse simplement en parcourant le fil et les catégories de la FAQ.

Le site étant assez riche en informations, il est possible de s’y perdre un peu quand on n’est pas habitué. Pour savoir qui contacter pour vos démarches spécifiques, il suffit de vous rendre dans l’onglet « Région » en haut sur la page. Sélectionnez l’option « Démarches : qui contacter ». Il ne vous restera plus qu’à choisir la démarche vous concernant pour savoir qui contacter concrètement.

Par ailleurs, pour les cas de réclamation, vous avez une autre option à votre portée. Pour cela, contactez directement votre agence régionale de sécurité sociale pour les indépendants via le site officiel du RSI. En cas de désaccord avec votre agence, il est toujours possible de saisir un médiateur via le site. Ce dernier s’occupera d’une nouvelle étude de votre réclamation. Dans ce dernier cas, il vous faudra joindre certaines pièces comme :