Contacter le SRE

Fondé en 2009, le service des retraites de l’État (SRE) a été créé afin de mettre en œuvre la gestion du régime de retraite et d’invalidité des fonctionnaires civils et militaires de l’État. Ce service gère plus de 2,3 millions de retraités et 2,1 millions de cotisants. Il dispose de 17 centres de retraite dont 13 centres métropolitains. Le service des retraites de l’État a pour mission d’assurer les fonctions de recouvrement et de gestion financière du régime des retraités de l’État, de recevoir les demandes de pension, de calculer et concéder les pensions puis de vérifier les droits. Il gère également le réseau des centres d’administration de retraite.

Ainsi, si vous désirez contacter le service des retraites de l’État, vous trouverez dans cet article tous les moyens de contacter les conseillers de la SRE.

Contact SRE

Par téléphone

Vous désirez obtenir des informations complémentaires sur les services de la SRE ? Vous êtes en besoin d’assistance ou de conseils ? Dans ce cas, vous avez la possibilité de contacter les conseillers par téléphone du lundi au vendredi de 8 h 30 à 17 h au numéro suivant :

• 02 40 08 87 65 (service gratuit + prix appel)

Si vous êtes un retraité, veuillez appeler au 0 810 10 33 35 (0,06 € + prix appel).

Contacter SRE par mail

À défaut du numéro de téléphone, vous pouvez contacter les conseillers SRE par mail.

• inforetraite@dgfip.finances.gouv.fr

Vous pouvez également la possibilité de remplir un formulaire de contact adapté à votre statut. Si vous êtes encore en activité, cliquez ici. Pour les retraités, un deuxième formulaire est disponible ici. Cliquez ensuite sur « Contactez-nous par courriel », puis sur le sujet qui correspond à votre demande et remplissez le formulaire de contact qui vous sera soumis.

Pour que le formulaire soit valide, n’oubliez pas de compléter tous les champs comportant des astérisques (*). Le service client se chargera de traiter votre demande et de vous répondre le plus rapidement possible.

Adresse postale SRE

Vous souhaitez envoyer un courrier à SRE pour faire une réclamation, une suggestion, un commentaire, pour suivre votre dossier ? Quelle que soit votre demande, contactez les conseillers SRE par courrier. Dans ce genre de cas, faites parvenir votre lettre en recommandé avec accusé de réception à l’adresse ci-dessous.

Les personnes en activité devront se référer à l’adresse ci-dessous :

Service des Retraites de l’État (SRE)
10, boulevard Gaston Doumergue
44964 Nantes Cedex 9

Pour les retraités, vous devrez vous référer à l’adresse postale du centre le plus proche de chez vous. Pour cela, rendez-vous sur retraitesdeletat.gouv.fr. Cliquez ensuite sur « Contactez-nous par adresse postale » puis sélectionnez votre centre payeur pour obtenir son adresse postale. Vous pouvez retrouver votre centre payeur sur votre titre de pension en bas du document ainsi que sur votre bulletin de pension dans la partie inférieure droite du document, au-dessus de votre adresse postale.

En envoyant votre courrier, veuillez indiquer toutes vos références et vos coordonnées afin que les conseillers puissent vous recontacter rapidement.

FAQ SRE

Vous êtes retraité et vous souhaitez obtenir des informations sur le SRE ? Avant de contacter les conseillers, pensez à consulter la foire aux questions. Dans cette rubrique, le service des retraites de l’État a regroupé pour vous toutes les questions fréquentes des clients et leurs réponses. Vous pourrez peut-être y trouver la réponse à votre interrogation.