Aidants familiaux : quelles compétences pour accompagner un proche ?

Être aidant familial, c’est accompagner au quotidien un proche qui est en perte d’autonomie, du fait de la maladie ou en situation de handicap. Aujourd’hui, ce sont des millions de personnes en France qui jouent ce rôle. Il s’agit parfois d’un parent, d’un conjoint ou d’un enfant qui, sans l’avoir toujours choisi, se retrouve à soutenir un proche dans ses gestes du quotidien, ses démarches ou son suivi médical. C’est justement ce qui fait la noblesse de cet accompagnement.

Par ailleurs, il faut noter que ce rôle mobilise des compétences variées, que l’on développe le plus souvent dans la pratique et au fil des situations. Dans les lignes qui suivent, nous revenons sur quelques compétences importantes à développer pour jouer pleinement son rôle d’aidant familial.

Développer l’écoute et la communication

L’une des compétences essentielles pour être un bon aidant familial est de développer l’écoute et la communication. En effet, accompagner un proche commence avant tout par une relation humaine. Il est donc important de savoir écouter, comprendre les besoins qui évoluent et adapter sa manière de communiquer. Cela concerne aussi bien les échanges avec la personne accompagnée qu’avec les professionnels de la santé qui interviennent à ses côtés.

Par ailleurs, il faut indiquer que l’aidant familial bénéficie d’un statut juridique qu’il est souvent utile de connaître. Si vous souhaitez en savoir davantage sur les implications juridiques de ce rôle, cliquez ici. Vous découvrirez notamment la définition et le statut juridique de ces personnes.

Pour revenir à notre compétence, elle implique aussi de savoir gérer ses propres émotions, notamment face à des situations parfois difficiles à vivre. L’aidant développe ainsi la capacité à adapter sa communication selon l’état ou l’humeur du proche accompagné, ce qui demande une attention de tous les instants. Enfin, il faut apprendre à garder son calme face aux imprévus. Certaines situations du quotidien peuvent évoluer rapidement et nécessiter une réaction posée plutôt qu’impulsive ; vous devez poser la bonne action au bon moment.

Avoir un sens de l’organisation

Au-delà de la relation humaine, le quotidien d’un aidant familial repose également sur une bonne capacité d’organisation et parfois d’anticipation. En effet, entre les rendez-vous médicaux, les documents administratifs à suivre et les tâches du quotidien, il faut souvent jongler avec plusieurs missions en même temps. Cela demande une véritable rigueur au quotidien. Il faut notamment penser à planifier les consultations, à coordonner les différents intervenants et à organiser les déplacements en cas de besoin. À cela s’ajoute le classement et le suivi des démarches administratives, souvent nombreuses et complexes.

Par ailleurs, l’aidant familial doit avoir un sens aigu de la gestion du budget lié à l’accompagnement du proche. En effet, vous devez suivre rigoureusement les frais médicaux, les éventuelles aides à domicile ainsi que les dépenses courantes.

Se faire aider par des professionnels

En plus de ces compétences, il est recommandé de se faire guider par des professionnels de l’aide aux personnes dans le besoin. Plusieurs plateformes identifient et mettent à disposition des ressources pour permettre aux aidants de s’orienter plus facilement.

C’est le cas pour Essentiel Autonomie, qui propose différents outils pour répondre aux besoins spécifiques des aidants familiaux. Vous trouverez notamment sur le site Internet de l’entreprise des annuaires pour trouver un lieu de vie adapté ou une plateforme de répit à proximité.

Vous avez également des guides ainsi que des programmes gratuits sur les démarches liées à l’accompagnement d’un proche. La plateforme met aussi à disposition un simulateur pour vous permettre d’évaluer le Groupe Iso-Ressources (GIR) d’une personne. Il s’agit de l’indicateur utilisé en France pour évaluer le niveau de perte d’autonomie d’une personne âgée.