Premièrement, Klesia est une caisse de retraite complémentaire créée en juillet 2012. Elle est native du fusionnement entre le groupe Mornay et D&O, cette mutuelle est donc constituée de la fédération mutualiste de Paris qui regroupe près de 130 mutuelles. Puis, Klesia s’est aussi donné pour mission de gérer la prévoyance, la santé, les adhésions, les affiliations et les cotisations des adhérents. Elle collecte également les cotisations et gère les dossiers du calcul des droits au paiement des allocations de retraite.
En France, l’âge de la retraite est compris entre 62 et 67 ans. En cas de retraite anticipée, vous devez justifier votre départ auprès de Klesia avant de bénéficier du dispositif ’’carrière longue’’. Cet article vous aidera donc à trouver les moyens de contact Klesia mis à votre disposition tels que : Klesia contact téléphone, klesia retraite contact, Klesia mutuelle contact, klesia prévoyance contact. Vous y trouverez également d’autres canaux qui vous pourront vous être utile.
Contacter Klesia par téléphone
Il existe 1 seul numéro pour ces 4 services ci-dessous
- Klesia mutuelle téléphone
- Klesia retraite téléphone
- Klesia prévoyance téléphone
- Klesia contact particulier
Ainsi, que vous soyez un particulier ou une entreprise, la caisse a mis à votre disposition un numéro de téléphone qui vous permettra de contacter son service client pour poser toutes vos questions et exposer toutes vos difficultés. Composez donc le : 01 71 39 15 15 (numéro non surtaxé). Les conseillers sont présents pour vous aider du lundi au vendredi de 08h30 à 18h00.
Ainsi, vous avez des questions sur votre mutuelle santé, vous avez besoin d’aide ? Vous pouvez aussi appeler 09 72 72 37 30 (appel non surtaxé). Ce Klesia téléphone est ouvert du lundi au vendredi de 09h00 à 19h00.
Contacter Klesia par mail
Le téléphone Klesia est occupé ou injoignable ? Vous pouvez ainsi utiliser l’alternative du courriel si vous le souhaitez. La caisse a mis à votre disposition sur son site internet un formulaire de contact.
- Si vous êtes un particulier, cliquez ici pour avoir accès à votre formulaire de contact et le remplir.
- Pour les entreprises, cliquez ici pour compléter le formulaire de contact.
Pour que votre mail soit valide, assurez-vous de bien rempli tous les champs qui comportent des astérisques (*), car ils sont obligatoires.
Contacter Klesia par courrier
Envoyez votre lettre recommandée avec accusé de réception à l’adresse Klesia ci-dessous :
KLESIA
Service Retraite
CS 69501
34263 Montpellier
Cedex 2
Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devrez ainsi vous référer au service réclamation de la caisse dont l’adresse est la suivante :
KLESIA
Service Réclamation
CS 30027
93108 Montreuil Cedex
En cas de litige entre Klesia et vous, vous pouvez avoir recourt à un médiateur. Si votre demande concerne donc la retraite et qu’après plusieurs réclamations et toutes les procédures internes le problème persiste, envoyez votre courrier à :
KLESIA
Monsieur le Conciliateur
CS 30027
93108 Montreuil Cedex
Un autre contact Klésia est disponible, c’est celui de la médiation. Ainsi, si votre demande de médiation concerne le contrat santé et prévoyance écrivez à :
Monsieur Xavier LAGARDE
Médiateur du CTIP
10 rue Cambacérès
75 008 Paris
Services utiles
Klesia contact FAQ
La foire aux questions pourra peut-être contenir la réponse à votre question, c’est pourquoi, avant de contacter le service client, nous vous recommandons de la consulter. Pour trouver la foire aux questions, vous avez donc 2 possibilités sur www.klesia.fr :
- Cliquez sur « question Klés » à droite, choisissez votre profil puis consulter les questions présente.
- Dans la partie, « parlez nous de vous », sélectionnez votre profil puis votre besoin.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question ou que vous avez des questions beaucoup plus poussées, vous pouvez maintenant contacter les conseillers.
Réseaux sociaux Klesia
Vous pouvez suivre votre mutuelle sur les réseaux sociaux. Elle se rapproche ainsi de ses adhérents en partageant avec eux ses actualités et activités sur les médias sociaux. Klesia dispose de compte Facebook, twitter, YouTube et LinkedIn. Ainsi, si vous avez des questions, à travers la messagerie de Facebook et Twitter vous pouvez contacter klesia via un conseiller.
Compte client Klesia
Créer un compte client Klesia vous permet de :
- Faire une demande de retraite
- Consulter le relevé de point
- Faire une simulation
- Suivre l’avancement de votre dossier
- Effectuer des changements d’adresse et déclarer les changements
- Télécharger les attestations fiscales annuelles et de paiement
- Consulter les derniers paiements de retraite complémentaire
Pour vous inscrire, allez sur le site internet de la caisse, puis cliquez sur l’icône semblable au profil en haut à droite. Choisissez votre profil client puis crée votre compte.
Ainsi, si vous êtes un particulier, vous avez le choix entre créer un espace client retraite et un espace santé. Cliquez donc sur l’espace qui vous convient pour vous inscrire.